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网站公告: 2019年春节期间,所有医院院外延续护理平台正常服务,望广大患者周知
疫情中的慧兰
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为减少疫情交叉感染,慧兰在努力!

点击量:164    时间:2020-01-27

新型冠状病毒感染的肺炎疫情防治进入关键期,为了避免人员聚集引发交叉感染,减轻医院门诊压力,众多医院呼吁除急重症患者外,请不要去医院,但是仍有一些患者是需要定期复诊或者延续护理的。为解决广大患者的护理需求,减少人员的流动,慧兰医疗在春节假期内全力援助各地上线医院为需要延续护理的患者提供服务,保证护患双方的安全。

作为新型冠状病毒感染肺炎的定点收治医院,广东省第二人民医院的临床工作非常忙碌,但是除了新型冠状病毒感染肺炎的患者等待着救治与服务外,还有许多的患者需要接受专业的延续护理服务。广州市民蔡阿姨是一位胃癌患者,根据病情的需要留置了PICC管,而PICC管需要每周更换一次敷料。蔡阿姨在广东省第二人民医院住院期间就知道了该院已经有"互联网+护理服务",回家后因为出门不便,加上现在"新冠"疫情的情况,就预约了该院的"互联网+护理MDT"上门服务。医院接到蔡阿姨的订单后,迅速与蔡阿姨进行联系,询问了与病情相关的问题外,还问到最近是否有与武汉的人员接触,有无发热、咳嗽等症状。为了避免患者来医院增加交叉感染的风险,在做完基本的护理评估后,确认蔡阿姨的情况符合上门护理条件,省二医的护士准备了所有的相关护理用物,比平时还多准备了防护目镜、防护面罩、外科口罩、隔离衣以及橡胶手套,同时提醒了蔡阿姨和家人戴好口罩,确保患者的安全以及自身的安全。

大年初三这天,该院消化内科主管护师张本菊和同科护士龙倩倩一起来到蔡阿姨家中,为她进行了PICC换药服务。蔡阿姨对本次服务非常满意:"非常感谢医院能在这种非常紧急,又非常困难的时候提供上门这项服务,不然又不敢去医院,就不知道该怎么办了,幸亏有你们,非常感激。"

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(上图为广东省第二人民医院院外护理实拍图)

疫情期间,慧兰平台上线的医院依然按照标准的评估和护理流程来完成上门护理服务。然而,如何尽量减少非急重症患者入院就诊从而降低患者交叉感染也成为各个科室面对的又一难题。对此,慧兰医疗要求所有运营人员轮流值守,回复每一个咨询电话,跟进每一个院外护理订单,加大平台的维护力度,为患者提供最新的疫情防治信息。同时与出诊护士进行一对一的沟通,协助医院又好又快地完成关于患者的各项护理评估,并积极购买防疫物资,保障护患双方的安全。

同时,为了充分发挥“互联网+”业务的优势,慧兰医疗为广大群众及时发布疫情消息,让大家多方位了解医学常识,为患者的居家隔离提供指导,提供疫情评估的护理项目,让需要日常护理服务的患者在家中安全、安心地享受专业的护理服务,缓解护患间的紧张感。

当前全民防控疫情的情况下,延续护理可有效降低去医院就诊而引发交叉感染的风险,慧兰医疗在这个最“宅”春节中,将多措并举,全力协调医院内外提供护理服务的平衡,凝心聚力打赢疫情防控战役!

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